Gutscheinbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Gutscheinbedingungen gelten für Gutscheine, die über die Gutscheinanfrage auf dieser Website bei Mosel E-Bike bzw. der Ferienvermietung Frankenfeld angefragt und nach einem individuellen Angebot erworben werden.

Anbieter und Vertragspartner:
Uwe Frankenfeld
Ferienvermietung Frankenfeld / Mosel E-Bike
Brotstraße 26
54498 Piesport
Deutschland
E-Mail: uwefrankenfeld@gmail.com
Telefon: +49 155 60 19 7601

Die Gutscheinanfrage richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Soweit einzelne Regelungen ausschließlich für Verbraucher gelten, ist dies jeweils kenntlich gemacht.

2. Gutscheinarten und Leistungsumfang

E-Bike-Gutscheine

E-Bike-Gutscheine können für die Anmietung der angebotenen E-Bikes bei Mosel E-Bike eingesetzt werden. Der reguläre Mietpreis beträgt nach dem derzeitigen Angebot 30,00 € pro E-Bike und Tag. Maßgeblich für den konkreten Gutschein sind der im individuellen Angebot bezeichnete Gutscheinwert bzw. die dort vereinbarte Anzahl an E-Bikes und Miettagen sowie die bei Einlösung geltenden, vor Vertragsschluss mitgeteilten Mietbedingungen.

Die Einlösung muss vorab angefragt und mit dem Anbieter abgestimmt werden. Sie ist abhängig von der Verfügbarkeit der E-Bikes im gewünschten Zeitraum. Eine bestimmte Verfügbarkeit oder ein bestimmter Termin wird erst durch eine gesonderte Buchungsbestätigung zugesagt.

Übernachtungsgutscheine

Übernachtungsgutscheine haben den im individuellen Angebot und auf dem Gutschein ausgewiesenen Geldwert. Sie können auf den Übernachtungspreis einer direkten Buchung bei der Ferienvermietung Frankenfeld für eine der folgenden Unterkünfte angerechnet werden:

• Ferienhaus Dhrontal
• Ferienwohnung an der Dhron
• Historischer Weinkeller

Alle drei Unterkünfte befinden sich in Neumagen-Dhron an der Mosel.

Die Verfügbarkeiten der Unterkünfte können über die jeweiligen Unterkunftseinträge bei Booking.com eingesehen werden. Die Einlösung des Gutscheins und die Buchung erfolgen jedoch direkt mit der Ferienvermietung Frankenfeld – nicht über Booking.com. Der Gast teilt den gewünschten Zeitraum, die Unterkunft und die Personenzahl mit. Der Anbieter prüft die Verfügbarkeit und bestätigt die Buchung gesondert.

Der Gutschein ist kein Anspruch auf eine bestimmte Unterkunft, einen bestimmten Reisezeitraum oder einen bestimmten Übernachtungspreis. Es gelten die im konkreten Buchungsangebot mitgeteilten Preise und Bedingungen.

3. Gutscheinanfrage und Vertragsschluss

1. Das Ausfüllen und Absenden des Anfrageformulars auf der Website ist zunächst unverbindlich. Dadurch wird noch kein Gutscheinvertrag geschlossen und keine Zahlungspflicht ausgelöst.
2. Nach Eingang der Anfrage erstellt der Anbieter ein individuelles Angebot. Dieses enthält insbesondere Gutscheinart, Gutscheinwert bzw. Leistungsumfang, Preis, Zahlungsweise und die für den Gutschein geltenden Bedingungen. Verbraucher erhalten außerdem die gesetzlich erforderlichen Verbraucherinformationen und die Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail.
3. Der Gutscheinvertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde das konkrete Angebot ausdrücklich per Antwort-E-Mail annimmt und diese Annahme dem Anbieter zugeht. Die Annahme sollte sich eindeutig auf das übersandte Angebot und die dazugehörigen Gutscheinbedingungen beziehen.
4. Erst nach Zugang der Annahme sendet der Anbieter den vereinbarten Zahlungslink oder die Zahlungsinformationen. Der Zahlungslink dient der Bezahlung des bereits geschlossenen Gutscheinvertrags; er ist nicht die Schaltfläche zum erstmaligen Vertragsschluss.
5. Der Gutschein wird nach Eingang der vollständigen Zahlung erstellt und dem Kunden in der vereinbarten Form übermittelt.

Änderungen oder Ergänzungen des Angebots werden erst verbindlich, wenn sie von beiden Seiten in Textform bestätigt wurden.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die Preise, die im individuellen Angebot ausdrücklich genannt werden. Die auf der Website dargestellten Preise und Zahlungsarten dienen der allgemeinen Orientierung; verbindlich ist das konkrete Angebot.

Je nach Vereinbarung kann die Zahlung über einen Zahlungslink (z. B. PayPal oder Kreditkarte), per SEPA-Überweisung oder durch Barzahlung vor Ort erfolgen. Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden im individuellen Angebot angegeben.

Der Gutschein wird grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang ausgestellt. Eine Zahlung vor Annahme des individuellen Angebots ist nicht erforderlich.

5. Einlösung und Restguthaben

• Für die Einlösung ist eine vorherige Kontaktaufnahme und Termin- bzw. Verfügbarkeitsabstimmung mit dem Anbieter erforderlich.
• Der Gutschein ist bei der Buchung bzw. Anmietung im Original oder in einer vom Anbieter akzeptierten digitalen Form vorzulegen und der Gutscheincode bzw. die Gutscheinnummer anzugeben, sofern vorhanden.
• Bei einem Übernachtungs- oder Wertgutschein wird der Gutscheinwert auf den vereinbarten Rechnungsbetrag angerechnet. Übersteigt der Rechnungsbetrag den Gutscheinwert, ist der Differenzbetrag vom Gast zu zahlen.
• Wird der Gutscheinwert bei einer Buchung nicht vollständig aufgebraucht, bleibt das verbleibende Restguthaben erhalten. Es kann für weitere Buchungen oder mehrere Aufenthalte bei der Ferienvermietung Frankenfeld verwendet werden, bis es vollständig aufgebraucht ist oder die gesetzliche Verjährung eintritt.
• Das Restguthaben kann auch für eine andere der drei Unterkünfte eingesetzt werden, sofern der Gutschein nicht ausdrücklich auf eine bestimmte Unterkunft oder Leistung beschränkt wurde.
• Bei E-Bike-Gutscheinen richtet sich der Umfang der Einlösung nach dem im individuellen Angebot festgelegten Gutscheinwert bzw. der vereinbarten Anzahl an E-Bikes und Miettagen. Ein verbleibender Geldwert kann für weitere E-Bike-Mietvorgänge verwendet werden, sofern der Gutschein als Wertgutschein ausgestellt wurde.
• Eine Auszahlung des Gutscheinwerts in bar ist grundsätzlich nicht vorgesehen. Zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere im Fall eines wirksamen Widerrufs oder wenn eine Auszahlung gesetzlich geschuldet ist, bleiben unberührt.
• Eine Kombination mit anderen Rabatten oder Sonderaktionen besteht nur, wenn dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich zugesagt wird.

6. Übertragbarkeit

Gutscheine sind übertragbar und können von einer anderen Person eingelöst werden. Der Kunde, der den Gutschein erworben hat, sollte den Gutschein und gegebenenfalls den Gutscheincode sicher an den Beschenkten weitergeben. Der Anbieter darf bei der Einlösung prüfen, ob der vorgelegte Gutschein echt und noch nicht vollständig eingelöst ist.

7. Terminvereinbarung, Verfügbarkeit und Stornierung bei Übernachtungen

7.1 Terminvereinbarung und Verfügbarkeit

Ein Übernachtungsgutschein sichert keinen bestimmten Reisetermin. Die konkrete Unterkunft und der Reisezeitraum müssen vorab direkt mit dem Anbieter vereinbart und von diesem ausdrücklich bestätigt werden. Buchungsanfragen oder Verfügbarkeitsanzeigen über Booking.com lösen für sich allein keine Gutscheineinlösung und keine verbindliche Buchung bei der Ferienvermietung Frankenfeld aus.

7.2 Stornierung einer späteren Übernachtungsbuchung

Wird der Gutschein für eine konkrete Übernachtung eingelöst und kommt hierfür ein gesonderter, verbindlicher Beherbergungsvertrag zustande, gelten für die Stornierung dieses Aufenthalts die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Mietbedingungen der Ferienvermietung Frankenfeld. Diese gelten bei einer direkten Buchung einheitlich für alle drei Unterkünfte: Ferienhaus Dhrontal, Ferienwohnung an der Dhron und Historischer Weinkeller.

Danach ist eine kostenfreie Stornierung bis spätestens 14 Tage vor dem vereinbarten Anreisetag möglich. Bei einer späteren Stornierung gelten die in den Mietbedingungen festgelegten Regelungen. Abweichende individuelle Vereinbarungen müssen ausdrücklich getroffen werden.

Bei einer späteren Absage oder Nichtanreise richten sich etwaige Zahlungs- oder Ersatzansprüche nach den für die gebuchte Unterkunft geltenden Bedingungen und den gesetzlichen Vorschriften. Insbesondere sind ersparte Aufwendungen und Vorteile aus einer anderweitigen Vermietung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zu berücksichtigen.

7.3 Was passiert mit dem eingesetzten Gutschein?

Wird eine Übernachtungsbuchung nach den für diese Unterkunft geltenden Bedingungen rechtzeitig kostenfrei storniert, wird der für diese Buchung eingesetzte Gutscheinbetrag dem ursprünglichen Gutschein wieder gutgeschrieben. Eine bereits geleistete zusätzliche Zahlung wird nach Maßgabe der vereinbarten Stornierungsbedingungen erstattet.

Bei einer nicht kostenfreien Stornierung oder Nichtanreise richtet sich die Behandlung des eingesetzten Gutscheinwertes nach den für die konkrete Unterkunft geltenden Buchungs- und Stornierungsbedingungen sowie den gesetzlichen Vorschriften.

7.4 E-Bike-Miettermine

Für E-Bike-Miettermine gelten die bei der konkreten Mietvereinbarung mitgeteilten Miet- und Stornierungsbedingungen.

8. Gültigkeit und Verjährung

Für Ansprüche aus Gutscheinen gelten die gesetzlichen Verjährungsvorschriften. Soweit die regelmäßige Verjährungsfrist gilt, beträgt sie drei Jahre (§ 195 BGB). Sie beginnt grundsätzlich mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger von den anspruchsbegründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt hat oder ohne grobe Fahrlässigkeit hätte erlangen müssen (§ 199 BGB).

Nach Eintritt der Verjährung kann der Anbieter die Leistung nach Maßgabe des § 214 BGB verweigern. Eine hiervon abweichende pauschale Verkürzung der gesetzlichen Verjährungsfrist wird durch diese Bedingungen nicht vereinbart. Zwingende gesetzliche Sonderregelungen bleiben unberührt.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Gutscheinvertrag grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Frist beginnt grundsätzlich mit dem Vertragsschluss. Die nachfolgende Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher, soweit im konkreten Einzelfall ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Uwe Frankenfeld – Ferienvermietung Frankenfeld / Mosel E-Bike
Brotstraße 26, 54498 Piesport, Deutschland
E-Mail: uwefrankenfeld@gmail.com
Telefon: +49 155 60 19 7601

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass eine Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Besonderheiten bei konkreten Übernachtungs- oder Freizeitbuchungen

Das Widerrufsrecht für einen Gutschein mit offenem Wert ist von einer späteren konkreten Buchung zu unterscheiden. Für einen gesondert abgeschlossenen Vertrag über Beherbergungsleistungen zu einem spezifischen Termin oder Zeitraum kann das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen sein. Ob diese Ausnahme greift, richtet sich nach dem konkreten Vertrag und dessen Inhalt. Sie wird durch den bloßen Erwerb eines nicht datumsgebundenen Wertgutscheins nicht automatisch ausgelöst.

10. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung ist freiwillig.

11. Kontakt bei Fragen und Beschwerden

Bei Fragen oder Beanstandungen kannst du dich direkt an uns wenden: uwefrankenfeld@gmail.com oder telefonisch unter +49 155 60 19 7601.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Gutscheinbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Regelungen treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: 3. November 2026